> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.360sprint.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Almindelige problemer

> Løsninger på de hyppigste problemer i 360° Sprint.

Her finder du løsninger på de mest almindelige problemer.

## Login-problemer

<Accordion title="Magic link virker ikke">
  * Tjek din spam-mappe - Magic links udløber efter kort tid — anmod om et nyt - Sørg for at du
    bruger den email du tilmeldte dig med - Prøv at rydde browser-cache og cookies
</Accordion>

<Accordion title="Får 'Adgang nægtet' efter login">
  * Din rolle har muligvis ikke adgang til den side du prøver at besøge - Kontakt din administrator
    for at tjekke dine rettigheder - Hvis du er ny bruger, kan din konto muligvis endnu ikke være
    godkendt
</Accordion>

## AI-problemer

<Accordion title="AI-analyse kører ikke">
  * Tjek at dit board har mindst én node med indhold - Sørg for at nodes er forbundet med edges -
    Tjek at din organisation har tilgængelige AI-credits
</Accordion>

<Accordion title="AI-svar er generiske/dårlige">
  * Tilføj mere data til dine kontekst-nodes (Virksomhedsprofil, Branche) - Upload relevante
    dokumenter til Knowledge Hub - Vær mere specifik i dine spørgsmål i AI Chat
</Accordion>

## Upload-problemer

<Accordion title="Fil kan ikke uploades">
  * Tjek at filformatet er understøttet (PDF, DOCX, PPTX, PNG, JPG, TXT, MD) - Maksimal filstørrelse
    afhænger af din plan - Prøv at uploade én fil ad gangen
</Accordion>

## Kontakt support

Hvis du ikke finder løsningen her:

* Brug **Feedback**-knappen i appen til at rapportere problemet
* Email: [hello@360sprint.dk](mailto:hello@360sprint.dk)