Login-problemer
Magic link virker ikke
Magic link virker ikke
- Tjek din spam-mappe - Magic links udløber efter kort tid — anmod om et nyt - Sørg for at du bruger den email du tilmeldte dig med - Prøv at rydde browser-cache og cookies
Får 'Adgang nægtet' efter login
Får 'Adgang nægtet' efter login
- Din rolle har muligvis ikke adgang til den side du prøver at besøge - Kontakt din administrator for at tjekke dine rettigheder - Hvis du er ny bruger, kan din konto muligvis endnu ikke være godkendt
AI-problemer
AI-analyse kører ikke
AI-analyse kører ikke
- Tjek at dit board har mindst én node med indhold - Sørg for at nodes er forbundet med edges - Tjek at din organisation har tilgængelige AI-credits
AI-svar er generiske/dårlige
AI-svar er generiske/dårlige
- Tilføj mere data til dine kontekst-nodes (Virksomhedsprofil, Branche) - Upload relevante dokumenter til Knowledge Hub - Vær mere specifik i dine spørgsmål i AI Chat
Upload-problemer
Fil kan ikke uploades
Fil kan ikke uploades
- Tjek at filformatet er understøttet (PDF, DOCX, PPTX, PNG, JPG, TXT, MD) - Maksimal filstørrelse afhænger af din plan - Prøv at uploade én fil ad gangen
Kontakt support
Hvis du ikke finder løsningen her:- Brug Feedback-knappen i appen til at rapportere problemet
- Email: hello@360sprint.dk